快遞丟了可以打快遞公司電話投訴，一般情況下還是能找回來，但是找不回來的情況也是很常見的，找不會(huì)來就需要快遞公司賠償了。

　　快遞丟了怎么辦1

快遞丟失分為兩種情況，第一種如果在網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)現(xiàn)快遞丟失，這種情況就比較簡(jiǎn)單，只需聯(lián)系發(fā)貨方就可以了，通常賣家會(huì)補(bǔ)發(fā)一個(gè)，然后他們?cè)偃フ铱爝f公司解決。

另一種情況是自己寄發(fā)的快遞丟失，首先可以打快遞公司電話投訴，一般情況下還是能找回來，但是找不回來的情況也是很常見的，找不會(huì)來就需要快遞公司賠償了。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，快遞公司丟失未保價(jià)物品，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際損失包賠，最高不能超過資費(fèi)3倍的賠償。沒有保價(jià)物品：文件最高不超過100元/票，物品最高不超過300元/票。

司法實(shí)踐中，在無保值的情況下，如果能證明所郵物品及實(shí)際價(jià)格，則可要求按原價(jià)賠償。有保價(jià)物品，按照物品實(shí)際價(jià)值賠償。

在此提醒各位，如果郵寄的物品價(jià)格較高，要對(duì)郵寄按照其實(shí)際價(jià)值進(jìn)行保價(jià)，便于日后萬一物品丟失可以按照保價(jià)金額要求賠償。

也要保存好寄送物品詳細(xì)信息，寄送實(shí)際情況等相關(guān)證據(jù)，以便日后萬一物品丟失又未進(jìn)行保價(jià)處理的情況下盡可能最大限度的減少損失。

1、如果問題出在快遞員上，則由快遞公司負(fù)責(zé)，比如為圖方便，快遞員沒有經(jīng)過收件人的同意，擅自存放在代收點(diǎn)，導(dǎo)致快遞被拿走；

2、如果快遞已經(jīng)經(jīng)收件人的同意，把快遞存放在代收點(diǎn)，快遞被拿走了，則有代收點(diǎn)的工作人員負(fù)責(zé)，收件人可以要求代收點(diǎn)賠償物品的價(jià)值。

快遞糾紛可以通過以下途徑解決：

1、先進(jìn)行協(xié)商處理，因?yàn)楹芏嗉m紛都是因?yàn)殡p方觀念不同所造成的，可以進(jìn)行投訴處理；

2、 消費(fèi)者可以睜咐悔通過電話或者登陸國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書信者傳真形式申訴；

3、消費(fèi)者向市郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實(shí)際情況確定。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條

郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的'，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

快遞員私自拆開快遞怎樣處罰

快遞員私自拆開快遞可能會(huì)面臨這些處罰：

1、行政處罰。處5日以下拘留或者500元以下罰款。

2、刑事處罰。私拆快遞情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

冒領(lǐng)、隱匿、毀棄、私自開拆或者非法檢查他人郵件的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

　　快遞丟了怎么辦2

1、聯(lián)系快遞公司：首先聯(lián)系快遞公司，詢問包裹的情況。提供訂單號(hào)、收件人姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息，讓快遞公司查找包裹的位置。

2、報(bào)警：如果您懷疑包裹被盜或遭到破壞，可以向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

3、索賠：如果包裹確實(shí)丟失了，可以向快遞公司索賠。根據(jù)不同的快遞公司規(guī)定，索賠金額和流程可能有所不同。

4、預(yù)防措施：為了避免類似情況再次發(fā)生，建議選擇信譽(yù)度高、服務(wù)質(zhì)量好的快遞公司，并在收到包裹時(shí)及時(shí)確認(rèn)收貨。

1、首先，我們需要查看一下快遞物流信息，以便準(zhǔn)確了解當(dāng)前快遞所在的位置。這樣就可以精準(zhǔn)地進(jìn)行投訴。直接在百度中搜索相關(guān)關(guān)鍵詞來查看即可。

2、接下來向企業(yè)進(jìn)行投訴，通過每類快遞公司都有自己的”全國(guó)客戶服務(wù)熱線電話”，在投訴時(shí)，提示“快遞單號(hào)”即可實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)快遞的流向查詢。

3、當(dāng)我們已向企業(yè)投訴，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果，或者對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意時(shí)，我們可以撥打”省會(huì)區(qū)號(hào)“+”12305“申訴電話，或登陸當(dāng)?shù)厥。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）郵政管理局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng)。

快遞丟失正確投訴索賠維權(quán)方法

1、快遞公司將委托運(yùn)送的物品丟失、損毀的，有過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、你可以要求賠償丟失物品的實(shí)際價(jià)值，沒有保價(jià)不影響賠償。只要能證明物品的實(shí)際價(jià)值和郵寄物品的本身就可以了，材料方面需要準(zhǔn)備郵寄物品的證明、運(yùn)單、物品的發(fā)票、照片等。如果有因此給你造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，可以要求對(duì)方一并賠償。

3、快遞公司賠償運(yùn)費(fèi)的`規(guī)定是霸王條款，無效。建議協(xié)商解決,協(xié)商不成可以起訴,也可以委托律師代為訴訟。起訴需要到被告所在地法院，通常是戶籍地或經(jīng)常居住地（居住一年以上）法院。

預(yù)防快遞物品丟失止損方法

1、快遞單要填寫完整。消費(fèi)者要注意貨物填寫是否全面、清晰，應(yīng)標(biāo)明貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)值、快遞方式、取貨方式。貨物運(yùn)輸方面如有特殊要求，也應(yīng)在快遞單上明確注明，如果發(fā)生糾紛，在責(zé)任劃分方面也比較清楚，避免快遞公司推卸責(zé)任。

2、高價(jià)運(yùn)輸品盡量采用保價(jià)運(yùn)輸，消費(fèi)者對(duì)于高價(jià)運(yùn)輸品應(yīng)盡量采用保價(jià)運(yùn)輸?？爝f公司的快遞單上一般都標(biāo)注了保價(jià)條款，并加以著重提示，該條款應(yīng)視為運(yùn)輸合同條款的組成部分，對(duì)雙方均有約束力。

很多消費(fèi)者考慮到成本問題，往往存在僥幸心理，選擇不保價(jià)或不足額保價(jià)，郵寄貨物一旦滅失，主張足額賠償將很難得到法院支持。

還有些賣家為了減少保價(jià)費(fèi)用，故意將貨物名稱填寫為低價(jià)值貨物名稱，在維權(quán)過程中相應(yīng)的權(quán)利很難得到保護(hù)。

3、選擇正規(guī)物流公司，要選擇正規(guī)的、信譽(yù)好的快遞運(yùn)營(yíng)商，交貨之前最好查看接貨人員的相關(guān)證件，簽收方要當(dāng)面開包檢查、核對(duì)好貨品后再簽收。

4、保留快遞過程中的相關(guān)憑據(jù)。在主張快遞公司曾口頭承諾丟失貨物全價(jià)賠償，但在訴訟過程中快遞公司矢口否認(rèn)，如果無法提交證據(jù)予以證明，就會(huì)無法得到法律的保護(hù)。

如果消費(fèi)者與快遞公司有不同于快遞單上格式合同的額外約定，一定要簽訂書面協(xié)議，明確約定賠償方式。