12305投訴快遞有用，12305是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴服務(wù)電話。

　　打12305投訴快遞有用嗎（精選5篇）1

一、12305可以投訴快遞嗎

1、12305可以投訴快遞。

2、12305,是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號碼。根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》,消費(fèi)者對郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行投訴。

對企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的,可通過“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進(jìn)行網(wǎng)上申訴。

二、受理?xiàng)l件

消費(fèi)者申訴應(yīng)符合以下條件:

1是申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人;

2是有明確的被申訴人;

3是有具體的事實(shí)根據(jù);

4是向郵政業(yè)經(jīng)營者投訴后30日(國際業(yè)務(wù)60日)未作出答復(fù)的.,或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營者處理和答復(fù)不滿意的;

5是消費(fèi)者申訴時(shí),要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期;

6是申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。

以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答,12305是可以投訴快遞的,因?yàn)?2305是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用的號碼,我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)了一些質(zhì)量問題,也可以向郵政業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行投訴,當(dāng)然也可以在網(wǎng)上進(jìn)行申訴,

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有用。

12305投訴快遞是有用的。可以通過打電話或者直接在官網(wǎng)進(jìn)行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網(wǎng)站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305投訴快遞是有用的。很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過12305國家郵政局進(jìn)行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升

可以通過打電話或者直接在官網(wǎng)進(jìn)行投訴，打電話占線的'幾率較大，所以可以直接在網(wǎng)站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305為了暢通消費(fèi)者申訴渠道，更好地維護(hù)郵政業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高，國家郵政局在全國啟用了“12305”郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號碼。同時(shí)，國家郵政局政府網(wǎng)站開始受理郵政業(yè)消費(fèi)者網(wǎng)上申訴。

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投訴物流公司撥打12305有作用嗎?

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意的是物流公司和快遞公司并不是同一種類型的公司，12305電話是我國郵政局的快遞服務(wù)投訴專線電話，這個(gè)電話只受理對快遞服務(wù)的投訴。因此如果消費(fèi)者撥打12305投訴物流公司，是起不到任何的作用的。

注意：12305熱線已歸入12345熱線，部分城市已暫停12305熱線的服務(wù)，只實(shí)行12345熱線。不過也有部分城市是實(shí)行12345與12305熱線雙號并行的。

投訴物流公司都有什么樣的.方式?

消費(fèi)者如果需要投訴物流公司，可以撥打12368交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話投訴，建議消費(fèi)者可以直接撥打物流公司當(dāng)?shù)氐?2368電話，即為物流公司所在城市的區(qū)號加上12368。

消費(fèi)者也可以選擇通過12345電話投訴物流公司，電話接通之后按照語音提示跳轉(zhuǎn)到人工客服，向人工客服表達(dá)自己的訴求就可以了。

消費(fèi)者也可以選擇使用黑貓投訴平臺投訴物流公司，消費(fèi)者填寫的投訴信息審核通過之后，黑貓投訴的客服就會幫助消費(fèi)者聯(lián)系物流公司處理投訴。

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12305投訴快遞有用嗎

“12305”投訴快遞公司是有用的，不過“12305”現(xiàn)已經(jīng)歸并入“12345”便民熱線，所以市民可以撥打“12345”發(fā)起對郵政服務(wù)的咨詢或投訴。

1、致電“12345”（原來的12305電話已被合并成12345）進(jìn)行投訴反饋。12345這個(gè)電話是24小時(shí)都有人工客服的。

撥打本地12345熱線時(shí)，不需在“12345”號碼前加上當(dāng)?shù)氐膮^(qū)號，不過，要是需要撥打外地的12345，則需要在號碼前面加上區(qū)號，即【區(qū)號+12345】。

2、通過國家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴反饋。打開瀏覽器找到“國家郵政局申訴網(wǎng)站”，點(diǎn)擊后進(jìn)入到【首頁】進(jìn)行登錄，按頁面所給出的提示補(bǔ)充個(gè)人資料信息和具體的投訴信息就完成了。

3、通過微信的公眾號進(jìn)行舉報(bào)申訴。通過【微信】搜索【郵政業(yè)消費(fèi)者申訴】微信公眾號并點(diǎn)擊右側(cè)關(guān)注，進(jìn)到公眾號首頁后

選擇對話頁面左下角的【我要申訴-提交申訴】選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入到【申訴溫馨提示】界面，在閱讀完【提示】后，選擇頁面中的'【我要申訴】選項(xiàng)就可以啦。

注意：如果需要經(jīng)過國家郵政局投訴，只有先向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴，如果對對方的處理不滿意的，又或者是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)相應(yīng)的快遞公司沒有給予答復(fù)的，才可以通過國家郵政局投訴。

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1、12305投訴快遞有用嗎是什么投訴電話，12305投訴快遞有用，12305是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴服務(wù)電話，當(dāng)我們的快遞出現(xiàn)丟失或者有破損等情況，向快遞公司反饋時(shí)總是得不到回復(fù)的時(shí)候，就可以打12305進(jìn)行投訴

消費(fèi)者在收到快遞的時(shí)候應(yīng)該先檢查快遞外包裝是否有破損等情況，確保完好無損后再進(jìn)行簽收，這樣消費(fèi)者才可以及時(shí)維權(quán)，打快遞企業(yè)投訴一周后無回復(fù)則可撥打12305；

2、12305投訴快遞有用嗎投訴后會被罰多少，500到2000元不等視情況來訂，有快遞公司人員表示在接到郵政管理局12305、消費(fèi)者協(xié)會、快遞公司平臺等通道打來的投訴后，這種處罰一般會嚴(yán)重一些

快遞公司或者網(wǎng)點(diǎn)如果是因?yàn)榭爝f員的責(zé)任會讓快遞員來賠償。有公司也會處罰100-200元，具體要看每個(gè)快遞公司的'規(guī)定，提醒消費(fèi)者若是貴重或易碎物品，可以選擇為快件保價(jià)；

3、12305投訴快遞有用嗎為什么一直通話中，對于12305在網(wǎng)絡(luò)消息中經(jīng)?？吹接邢M(fèi)者打不通的情況，有網(wǎng)友表示一天嘗試打了幾個(gè)人都不能打通，很多網(wǎng)友紛紛跟風(fēng)回復(fù)自己也遭遇到一樣的情況，認(rèn)為12305是不是一個(gè)擺設(shè)

針對這種情況，有福州相關(guān)消息解釋，出現(xiàn)12305占線的情況一般都是因?yàn)榇螂娫挼娜吮容^多，而12305工作人員又分接聽與回訪兩種導(dǎo)致，所以容易占線；

4、12305投訴快遞有用嗎打不通找誰投訴，如果12305一直打不通可以通過通過國家郵政局申訴網(wǎng)站：http://sswz.spb.gov.cn/或郵政業(yè)消費(fèi)者申訴微信平臺進(jìn)行申訴，都是可以解決快遞投訴的相關(guān)問題。也可以撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線來投訴

12305人工服務(wù)時(shí)間一般是工作日上午8:30至12：00，下午14:00至17:30分，所以撥打的時(shí)候要注意下時(shí)間以免發(fā)生打不通的情況。