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五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間：2025-06-30 15:48:23 閱讀全文下載本文

五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，五星級(jí)是酒店綜合水平達(dá)五星的酒店，而且作為最高星級(jí)的五星級(jí)酒店，它設(shè)施完善程度，服務(wù)周到程度、入住舒適程度等都是最高的，以下分享五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。

　　五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)1

五星級(jí)酒店的總體標(biāo)準(zhǔn)：

功能劃分清晰，設(shè)施安全方便，裝修高檔，標(biāo)注信息的圖形和符號(hào)符合標(biāo)準(zhǔn)，配有與酒店相適應(yīng)的中央空調(diào)、背景音響及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

對(duì)于接待大廳的標(biāo)準(zhǔn)：

寬敞明亮，風(fēng)格豪華;設(shè)有總服務(wù)臺(tái)，工作人員24小時(shí)在崗;可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬及留言服務(wù);提供與酒店有關(guān)的'價(jià)目表、宣傳品及本市或全國的交通和旅游地圖等;

能夠8小時(shí)接受國際和國內(nèi)訂房，配備門衛(wèi)、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，有供客人使用的保險(xiǎn)箱;設(shè)有客人休息區(qū)和相應(yīng)的殘疾人設(shè)施，能夠提供安排出租車和店內(nèi)尋人服務(wù);工作人員至少會(huì)兩種外語，總機(jī)處工作人員至少會(huì)三種外語;指示性的服務(wù)標(biāo)識(shí)最少用中英文兩種語言表示。

客房標(biāo)準(zhǔn)：

可出租的客房不少于40間，70%以上的客房面積必須大于20平米，豪華客房不能少于5間，還要有專門的殘疾人客房;裝修豪華、設(shè)備齊全、家具高檔;衛(wèi)生間內(nèi)除了必備的設(shè)施外，還要有電話副機(jī)、體重秤、浴缸、晾曬繩等設(shè)施;

電視機(jī)要配有閉路電視系統(tǒng)，至少有兩種外語頻道;配有國際和國內(nèi)的直播電話;設(shè)有微型酒吧，提供冰塊、免費(fèi)的咖啡和茶葉;提供送餐、叫醒、干洗、濕洗及擦鞋服務(wù);房間每天打掃，更換床上用品，補(bǔ)充消耗品。

餐飲標(biāo)準(zhǔn)：

中餐廳可提供2種以上的中餐，配有西餐廳、咖啡廳小型、宴會(huì)廳及酒吧間;工作人員能夠用英語提供服務(wù);廚房功能區(qū)域劃分明確，配有冷氣和消毒設(shè)備。

公共區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：

提供寬敞的停車區(qū)域;配有客用電梯和服務(wù)電梯;公用電話處應(yīng)有市內(nèi)電話簿;分設(shè)男衛(wèi)生間和女衛(wèi)生間;有商場和商務(wù)中心，可售賣各種紀(jì)念品，提供各種商務(wù)服務(wù);設(shè)置醫(yī)務(wù)室;提供訂票和室內(nèi)觀光服務(wù);有應(yīng)急照明設(shè)備和應(yīng)急供電設(shè)備。

　　五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)2

1、五星級(jí)是酒店綜合水平達(dá)五星的酒店。酒店星級(jí)的.劃分以酒店的建筑、設(shè)施設(shè)備、功能及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評(píng)定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，賓客意見評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。

2、五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)是建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理方便賓客在飯店內(nèi)活動(dòng)。內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風(fēng)格突出。其次，酒店星級(jí)的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。

3、五星級(jí)酒店分布在各個(gè)城市。下來我們舉例幾個(gè)城市。北京市：王府井，希爾敦，京瑞，京廣新世界，長富宮，嘉里中心等。浙江?。何骱?，浙江世貿(mào)，香格里拉，國大雷迪森，索菲特等。

安徽?。汗啪偃?，索菲特明珠（合肥）；高爾夫（黃山）；錦江（蚌埠）。福建?。和赓Q(mào)中心，溫泉，西湖，金源，左海，阿波羅（福州）；悅?cè)A（廈門）。山東?。核鞣铺兀綎|大廈，龍都國際，海景花園，江泉王朝，海天等。