
如何讓公司保持活力,組織如人,是一種人為事物,是有生命周期的。組織能歷經(jīng)動(dòng)蕩環(huán)境,穿越周期仍然生機(jī)勃勃,是一件非常難的事情,關(guān)鍵是讓組織持續(xù)地保持活力,下面就來(lái)看看如何讓公司保持活力。
1、靈魂拷問——為誰(shuí)而戰(zhàn)
為誰(shuí)而戰(zhàn)是個(gè)使命問題。要想使得組織具有生機(jī)勃勃,必須先從使命說起。其實(shí),企業(yè)使命這個(gè)問題看起來(lái)挺虛,但很實(shí)。一個(gè)企業(yè)員工規(guī)模越大,成立的時(shí)間越長(zhǎng),有關(guān)企業(yè)使命的思考和確立愈加重要。
重要性體現(xiàn)在每隔幾年企業(yè)家都要帶著核心團(tuán)隊(duì)重新思考自己的使命,并且時(shí)常用使命檢討一些重大決策,比如,市場(chǎng)的判斷和選擇、賽道的選擇、業(yè)務(wù)的選擇、核心能力等方面,有無(wú)偏離使命的要求。組織越大,存續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng),如果不時(shí)常檢討使命,容易造成組織力量的發(fā)散。
改革開放四十余年,上個(gè)世紀(jì)八九十年代下海的老板,多數(shù)人是為了發(fā)家致富。原來(lái)太窮了,窮則思變。少數(shù)人是被逼無(wú)奈,自己由于種種原因走投無(wú)路,毅然決然下海,個(gè)別人不安分,喜歡折騰而選擇下海。只有很少的人天生具有使命感,生下來(lái)就想改變世界。
時(shí)勢(shì)造英雄,剛剛打開國(guó)門的中國(guó)到處是機(jī)會(huì),只要能洞察到機(jī)會(huì),奮力拼搏就能賺錢,有時(shí)甚至隨波逐流也能活得相對(duì)滋潤(rùn)。很多人成功了,成功地創(chuàng)辦自己的企業(yè)。
老板進(jìn)入行業(yè)往往具有一定偶然性,并不是深思熟慮的結(jié)果。使命是個(gè)實(shí)踐的問題,老板的境界也是一個(gè)實(shí)踐過程,他會(huì)隨著實(shí)踐的變化而逐步升華。
但這些不妨礙他們創(chuàng)業(yè)成功,成功地活下來(lái)。但要想持續(xù)帶領(lǐng)一群人走得更遠(yuǎn),使命問題必須放在非常重要的位置,需要深刻思考企業(yè)生存的理由——使命。自己創(chuàng)辦企業(yè)的真正價(jià)值貢獻(xiàn)到底是什么,為誰(shuí)忙?為誰(shuí)生產(chǎn)?為誰(shuí)而戰(zhàn)?
企業(yè)的使命與企業(yè)的勃勃生機(jī)關(guān)系密切,因?yàn)槭姑鼘?shí)際上是賦予工作的意義,賦予企業(yè)所做出貢獻(xiàn)的意義。使命追求一定是超越利潤(rùn)之上的追求,聚集眾人的力量走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè),一定是一個(gè)道義集團(tuán),一定是一支正義之師。使命是企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力來(lái)源,也是決定員工成就感的關(guān)鍵。員工的工作動(dòng)力最終來(lái)自成就感,尤其是知識(shí)員工。隨著社會(huì)的進(jìn)步,員工對(duì)工作的要求逐漸提高,除了養(yǎng)家糊口之外,必須能提供超越謀生的價(jià)值。
彼此之間心心相連最終是靠使命與價(jià)值觀,一個(gè)唯利是圖的企業(yè),一個(gè)在社會(huì)上不受人待見的.企業(yè),為其工作的員工不會(huì)有成就感,組織不可能生機(jī)勃勃,這樣的企業(yè)肯定把欲望當(dāng)成目的,肯定會(huì)把企業(yè)引入深淵。員工缺乏成就感的企業(yè),不可能充滿勃勃生機(jī)。
一些知名企業(yè)暴雷、因發(fā)展遭遇挫折被全網(wǎng)刷屏,歸根結(jié)底是企業(yè)文化出了問題。一個(gè)企業(yè)如果沒有企業(yè)文化約束,就將成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,出問題是遲早的事。這些問題企業(yè),恰好近年來(lái)在內(nèi)部忽視了文化管理。
2、機(jī)會(huì)、目標(biāo)與抱負(fù)
機(jī)會(huì)意味著發(fā)展的空間,企業(yè)的發(fā)展一定是建立在機(jī)會(huì)之上。如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)沒有太多的機(jī)會(huì),一個(gè)企業(yè)想取得太大的發(fā)展是不現(xiàn)實(shí)的。大市場(chǎng)才能產(chǎn)生大企業(yè),俗稱水大魚大、池大養(yǎng)魚。但面對(duì)機(jī)會(huì)確定什么樣的目標(biāo),則取決于企業(yè)家本人的抱負(fù),即企業(yè)家的事業(yè)企圖心。企圖心是企業(yè)發(fā)展的第一推動(dòng)力,表現(xiàn)為企業(yè)的目標(biāo),一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)有利于吸引產(chǎn)業(yè)要素資源,尤其是優(yōu)秀人才。
總有老板在做大、做強(qiáng)、做久上面糾結(jié),企業(yè)無(wú)論如何選擇,規(guī)模至上不一定完全正確,但必要的規(guī)模肯定是必須的,噸位決定地位,地位決定行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。只有在做大的過程中強(qiáng)化核心能力,使自己做強(qiáng),至于做久應(yīng)該是另外一套邏輯,做大不一定能做久,做強(qiáng)其實(shí)也不一定能做久。
做久考驗(yàn)的是組織的適應(yīng)性,對(duì)變化的敏感,對(duì)新事物的接受,考驗(yàn)的是組織的生命力,是組織有無(wú)勃勃生機(jī),是組織活力的一種表現(xiàn)。這些與做大、做強(qiáng)有關(guān)聯(lián),但沒有必然聯(lián)系。做大和做強(qiáng)往往體現(xiàn)的是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,否則沒等到變化的到來(lái),企業(yè)已經(jīng)掛掉了,退出比賽了,后面怎么變化都和這個(gè)企業(yè)沒關(guān)系了。
俗話說,選擇大于努力。可以說企業(yè)的幾乎所有問題都必須在發(fā)展中解決,不能在靜態(tài)狀態(tài)下解決,只能通過發(fā)展來(lái)解決,用增量來(lái)解決。否則就會(huì)窩里斗或內(nèi)卷。
機(jī)會(huì)牽引人才,目標(biāo)牽引發(fā)展,目標(biāo)既是壓力又是動(dòng)力。必須把企業(yè)組織力量引導(dǎo)到為客戶做貢獻(xiàn),引導(dǎo)各級(jí)干部和員工在市場(chǎng)中開疆拓土,企業(yè)的勃勃生機(jī)必須有個(gè)方向,否則大家都在布朗運(yùn)動(dòng),沒有方向,大家相互折磨,精力白白耗散了,每個(gè)人都很忙碌卻不創(chuàng)造客戶價(jià)值。這種組織是沒有未來(lái)的,最后肯定會(huì)衰竭而亡。
賽道的選擇對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說是很重要的,賽道比較狹窄,企業(yè)的發(fā)展就很容易觸碰到天花板。企業(yè)是個(gè)有機(jī)體,也需要新陳代謝,吐故納新,才能保持勃勃生機(jī)。企業(yè)需要不斷挑戰(zhàn)自己,折騰自己,需要有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的刺激,否則在溫柔之鄉(xiāng)待久了,長(zhǎng)期處于和平年代,溫水煮青蛙,企業(yè)就會(huì)固步自封,組織變得安逸、僵化、麻木,自然很難有生機(jī)。一旦環(huán)境發(fā)生變化,這類企業(yè)自然就會(huì)被淘汰。
引導(dǎo)組織在市場(chǎng)上建功立業(yè),攻占一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)、制高點(diǎn),引導(dǎo)組織力量向企業(yè)之外尋機(jī)會(huì)求成果,向市場(chǎng)外延擴(kuò)張,以客戶為中心,高效為客戶做有用功。這是讓企業(yè)保持生機(jī)和活力的前提。
擁有一個(gè)相對(duì)廣闊的市場(chǎng),提出了一個(gè)激動(dòng)人心的目標(biāo),用目標(biāo)牽引發(fā)展,才有可能激發(fā)組織活力,讓組織充滿生機(jī)。否則就會(huì)內(nèi)卷或死氣沉沉。
必要強(qiáng)調(diào)的是,廣闊的市場(chǎng),宏大的抱負(fù),激動(dòng)人心的目標(biāo),這些只是讓組織生機(jī)勃勃的前提條件和必要條件,能提供一種可能性。
1、讓組織一直有危機(jī)感
持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)為什么強(qiáng)大?因?yàn)樗鼈冇肋h(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,沒一天好日子過。
任正非說他十幾年來(lái)天天思考的都是失敗,沒有成功過;比爾·蓋茨經(jīng)常說微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有180天;張瑞敏說他總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰;俞敏洪有危機(jī)論,說新東方走到現(xiàn)在,再不變就得死。
當(dāng)企業(yè)的發(fā)展速度達(dá)到穩(wěn)定,成長(zhǎng)變?yōu)槌B(tài),看起來(lái)一帆風(fēng)順的時(shí)候,恰恰是需要提高警覺的時(shí)候。對(duì)于持續(xù)發(fā)展、不斷擴(kuò)展規(guī)模的組織而言,敏銳的觀察力和隨之產(chǎn)生的危機(jī)感,都是十分重要的。
一個(gè)組織如果想活下來(lái),想變好,就要有足夠的危機(jī)意識(shí)。
危機(jī)意識(shí)的關(guān)鍵是高管團(tuán)隊(duì)
從老板到高管,都必須要有危機(jī)意識(shí)——有危機(jī)意識(shí)不是一件難事,別驕傲就行。
高管團(tuán)隊(duì)時(shí)刻都不能掉以輕心,要讓公司這個(gè)機(jī)體時(shí)刻保持對(duì)外刺激的敏感性,保持一種警惕和臨界的狀態(tài)。這種感覺和狀態(tài),會(huì)讓組織始終「年輕而有活力」。
基層需要有安全感
因?yàn)榛鶎記]有能力對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我希望管理者對(duì)基層好一點(diǎn),基層就能相對(duì)穩(wěn)定一點(diǎn),能得到更多安全感,得以被尊重,因?yàn)榻M織所有短期效率都來(lái)源于基層。
如果管理者讓基層一直有危機(jī)意識(shí),讓基層活不好,那他們可能就做不好本職工作,從而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和成本。如果基層有危機(jī)感,而高層沒有,后果將更可怕。
2、打破平衡
打破組織平衡有兩種方式:
一種是已經(jīng)到了不得不打破的時(shí)候;
一種是組織自己去打破,即彈性組織。
好的企業(yè),自己打破自己的平衡;不好的企業(yè)等外力逼迫,被逼轉(zhuǎn)型。
我相信柯達(dá)轉(zhuǎn)向數(shù)字技術(shù),比誰(shuí)都有條件。諾基亞引領(lǐng)智能手機(jī)也是如此。但是它們都固守自己,不愿意打破自身的組織平衡,等到外力逼迫的時(shí)候,就破產(chǎn)了。
就我自己而言,我要是不愿意打破原有的平衡,相信我可以過得很好。舒舒服服地當(dāng)一個(gè)教授,保持著教授把一個(gè)企業(yè)帶到行業(yè)第一的記錄。
但是我還是愿意打破穩(wěn)態(tài)的生活,進(jìn)入一個(gè)未知的領(lǐng)域。為什么我要放棄安穩(wěn)的生活重新回去幫助新希望六和轉(zhuǎn)型?那么大一個(gè)組織,又遇到了未知的挑戰(zhàn),我憑什么那么自信能夠成功?
因?yàn)槲曳浅3缟畜w育精神,我認(rèn)為人類精神當(dāng)中至高的是體育精神。我理解的體育精神就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀,突破極限,承受失敗。
體育比賽可以說是偉大的「發(fā)明」,因?yàn)槊總€(gè)記錄必將被打破,每個(gè)成功的`人終將以承受失敗、超越自我告終。
就像劉翔,他不可能永遠(yuǎn)保持百米跨欄紀(jì)錄。我們現(xiàn)在更應(yīng)該熱捧他,因?yàn)樗谷坏亍⒏吲d地接受失敗,不斷戰(zhàn)勝自己。
可惜很多人不是這樣看待。一個(gè)運(yùn)動(dòng)員當(dāng)冠軍的時(shí)候,大家就對(duì)他好,但是他接受身體現(xiàn)實(shí)、放棄比賽的時(shí)候,就有人對(duì)他不好,這說明我們大多數(shù)國(guó)民還不具備真正的體育精神。
其實(shí)人類的進(jìn)步就是打破平衡,探索未知的世界,所以平衡一定要靠自己來(lái)打破。
3、組織文化能包容變革
從操作層面講,推進(jìn)變革是比較容易的,你只要不斷表?yè)P(yáng)就行了。
但是,變革必然涉及失敗,或者一定會(huì)出現(xiàn)很多問題,愿不愿意包容很重要。有沒有完美的結(jié)果,我們不要過度追求。
就像改革開放,四個(gè)特區(qū)只有深圳實(shí)現(xiàn)了完整可持續(xù)的成功。但是我們包容了另外三個(gè)特區(qū),因?yàn)槲覀儾⒉辉谝庵楹!B門、汕頭的變革當(dāng)下是否取得最好的成效。當(dāng)時(shí)這四個(gè)特區(qū)確實(shí)變了,就應(yīng)該被肯定。
所以包容變革的文化很簡(jiǎn)單,就是不斷獎(jiǎng)勵(lì)和肯定那個(gè)做變化的;如果要等到做出結(jié)果才肯定,就沒有包容了。
2013年—2016年,我曾經(jīng)帶領(lǐng)新希望六和進(jìn)行徹底的轉(zhuǎn)型,要求組織轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型同步做,當(dāng)時(shí)給自己的壓力很大,限定在三年內(nèi)完成。
在進(jìn)行前三次大的組織變革過程中,所有的同事都很痛苦,甚至還因?yàn)樽兏锍霈F(xiàn)了企業(yè)利潤(rùn)下滑的情況。這都是組織變革必須承受的代價(jià),到第四次時(shí)我的同事就覺得很正常了,甚至問我什么時(shí)候進(jìn)行第五次。
第五次組織變革完成之后,企業(yè)已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型,我就卸任了,后來(lái)寫了一本書叫《改變是組織最大的資產(chǎn)》,對(duì)于這次企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理和思考。
如果一個(gè)組織能養(yǎng)成自我變革、主動(dòng)接受變化的習(xí)慣,認(rèn)為改變是正常的,把改變看作組織文化的一部分,能包容變革,這個(gè)組織的生命力就很強(qiáng)。
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