一個好的酒店需要具備什么資質(zhì)，在消費升級的背景下，中高檔酒店越來越受歡迎。受旅游業(yè)快速發(fā)展的影響，酒店作為一個子行業(yè)自然受益匪淺。那么下面給大家分享一個好的酒店需要具備什么資質(zhì)。

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恰當?shù)臍夥?/strong>

燈光在營造酒店氛圍中起著決定性的作用，而高端酒店的多功能區(qū)域劃分對不同照明的靈活性有較高的要求。酒店的綜合燈光控制系統(tǒng)可以根據(jù)客人的需要營造合適的氛圍。

酒店的客房是客人在一起時間最長的空間之一，它需要人們在享受私人空間的同時，享受宜人的風景。智能照明及窗簾控制系統(tǒng)，可按下一個按鈕即可開啟或關閉窗簾，提高客人的舒適度，為室內(nèi)環(huán)境營造合適的氛圍。

全智能化的體驗

一個完全智能化的酒店房間，只需一個按鈕，就可以調(diào)節(jié)整個房間的燈光、窗簾、溫度和背景音樂。

忙碌了一天之后，我最想要的就是在一個舒適的環(huán)境里放松一下。還有什么比走進一個溫暖的.房間，自動把燈打開到預設的亮度，播放柔和的背景音樂更理想的呢？

在全方位智能星級酒店客房中，客人只需按下按鈕，即可輕松調(diào)節(jié)室內(nèi)燈光、窗簾、溫度和音樂。清晨來臨，全智能照明和窗簾控制系統(tǒng)，可精確調(diào)節(jié)自然光，讓您不會被刺眼的陽光打擾，背景音樂輕輕響起；

同樣的，當夜晚來臨的時候，你只需要床頭的一個按鈕就可以關掉所有的燈，關上所有的窗簾和音樂，進入睡眠模式。

該智能控制系統(tǒng)還能滿足居民的隱私和安全需求?！罢埼鸫驍_”和“請整理房間”的統(tǒng)一指示，充分保證客人的隱私和方便。

燈光、窗簾靈活控制，實現(xiàn)場景化體驗

新一代高端酒店不僅追求客人的最佳入住體驗，更強調(diào)環(huán)保的社會責任。照明控制系統(tǒng)配備電動窗簾系統(tǒng)，可靈活滿足客人不同場景的需求，具有節(jié)能的優(yōu)點。酒店綜合照明管理系統(tǒng)可以對照明、窗簾、溫度狀況進行集中監(jiān)控和管理，降低能耗和運營成本，使高峰負荷最小化；

系統(tǒng)還可以根據(jù)時間設置來判斷客人是否在房間內(nèi)；降低照明和暖通空調(diào)的功耗，節(jié)約能源消耗。有些酒店區(qū)域，如走廊和后備區(qū)域，不需要一直開著燈：入住/空置傳感器在有人的時候開燈，沒有人的時候關燈；當陽光充足時，日光傳感器會將燈光調(diào)暗，所有這些都可以使酒店的能源消耗最小化。

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第一、酒店定位精準，產(chǎn)品特性突出

定位決定了酒店的客戶、產(chǎn)品、市場與服務；對酒店而言產(chǎn)品是最核心的競爭力，如果在產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)吝嗇，不舍得投入，酒店開業(yè)后就會缺少競爭力，一旦競爭對手多了，弱點暴露無遺。

彭老師的經(jīng)驗是首先是選擇問題，然后是USP+STP，最后是定位的十字架構，落地是4P或者是4C等。

曾經(jīng)在石家莊和寧波讓我親身體驗到產(chǎn)品的價值。石家莊這家老牌四星酒店，很多方面做的非常好，尤其是酒店的產(chǎn)品；寧波泗門賓館也是如此，產(chǎn)品的優(yōu)勢讓其在當?shù)責o人能比，營業(yè)收入也是獨占鰲頭。

第二、會員體系完整，有一定的造血功能

尤其是新開業(yè)的酒店，在目前的酒店市場格局下，想生存或者活得更好，需要有這樣的意識與行動，構建自己的直銷會員系統(tǒng)（自己的攜程），讓自己的酒店能夠了解與掌握客人。就像人一樣，沒有了造血功能，就會得病，就會出現(xiàn)生命的危機。

所以，站在戰(zhàn)略層面考慮，酒店自己的直銷會員系統(tǒng)構建勢在必行，方法很多，工具很多，同時不要局限于儲值卡，要做的是酒店直銷會員系統(tǒng)，這樣酒店才有很好的未來。

第三、團隊穩(wěn)健，經(jīng)驗與創(chuàng)新能力較強

人是第一生產(chǎn)力，先人后事的道理大家都懂。但是，在具體酒店運營管理過程中，很多酒店缺乏對團隊的建設，創(chuàng)新就不用說了，最后的結果是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳了。

第四、服務差異化做的到位

這一點是長久的工作，不可能一蹴而就，需要從服務理念開始，也需要有相應的策略與方法。如：客人認同的服務，需要獎勵等。

要想實現(xiàn)真正意義上的差異化，就需要不斷洞察客人的需求，就像彭老師常常說的標簽和畫像，通過這些實現(xiàn)差異化服務則是水到渠成的事情。

第五、愿意在客人身上下功夫

時刻關注，研究客人的消費與習慣，然后根據(jù)酒店的自身情況，針對性的滿足客人。同時需要重新優(yōu)化服務的SOP，讓SOP更有彈性，因為只有SOP有彈性，才能更好的滿足客人的個性化需求。

第六、不斷的`調(diào)整自己的跑姿

不斷優(yōu)化酒店的產(chǎn)品、人員結構、市場策略、價格體系、直銷會員系統(tǒng)的內(nèi)容、會員的積分與激勵等等，優(yōu)化的結果是酒店更加的具備長跑的體能與核心優(yōu)勢。

第七、學習能力強，不滿于現(xiàn)狀

從高層到中層，直到整個團隊，如果滿于現(xiàn)狀，風險與危機就會隨身而行。一定要不斷的研究市場，研究酒店的管理，因為管理是酒店發(fā)展的基礎，尤其是今天酒店基本上是忽視酒店管理系統(tǒng)建設的，大多是點狀管理思維。

同時，學習也是創(chuàng)新的源泉。

第八、酒店文化凝聚人心，感動客人

企業(yè)文化是酒店的根，用文化凝聚人心，用文化的力量無形的促進員工的行為，直到感動客人。

酒店長青的秘密無它，從內(nèi)在聚集能量開始，所有的經(jīng)驗都可以借鑒，但不要生搬硬套。未來成功的酒店一定是“內(nèi)圣外王”做的到位的酒店。出租率高只是外在的一個表現(xiàn)，也只有先把人搞定，一切都變得順暢和自然。

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一、高效輸出是最基本的點

若是一家酒店致力于為客戶提供有價值的服務，這家酒店的社會關系則會以客戶價值為根基，體現(xiàn)出對事不對人的文化內(nèi)涵。

相反，經(jīng)營管理一家酒店，并沒有為客戶創(chuàng)造價值，只是一味地追逐名利、聲望或地位。

那么，哪怕酒店無論規(guī)模有多大的，知名度有多高，發(fā)展也只是暫時的，并不是保證長久。

二、經(jīng)營者的時間用在哪里，酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃就在哪里

經(jīng)營者時間和精力的花費，能夠很好地體現(xiàn)出領導者在社會關系、行為以及工作方面的習慣。在時間的安排和管理上，可以展望酒店發(fā)展的上限。

優(yōu)秀的酒店管理者則會把時間花費在為客戶不斷創(chuàng)造價值上。

三、用人所長就是一種投資

把所有員工的優(yōu)勢集結在一起，并不斷放大，都是可以為酒店高效輸出的。這也預示著，發(fā)掘每個員工的.閃光點，是酒店獲取更多績效的重要保障。

因此，優(yōu)秀的酒店管理者肯定會做到知人善用，讓員工發(fā)揮出自身的長處，體現(xiàn)出他們最大的價值。

每一個優(yōu)秀的酒店管理者都會做到人盡其才，物盡其用。

四、最優(yōu)先級處理事情

人的精力和時間都是十分有限的，任何時刻都不能保證百分百付出。成為一名優(yōu)秀的酒店管理者，最重要的工作不是選擇，而是在處理事情的時候，要注意輕重緩急。

在有限的時間內(nèi)，全神貫注地先去處理最重要的事情。不要眉毛胡子一把抓，到最后，可能很多事情都沒有做好。

五、關鍵時刻做好決策

優(yōu)秀的酒店管理者其實很少不斷地去做決策，這是由于他們善于總結，會把規(guī)律性的問題進行歸納，提煉出一套方法和規(guī)則去處理高頻率發(fā)生的問題。

有了應對的方式和方法，是能夠從容處理大部分問題。一方面讓酒店的運營更加高效，另一方面也讓酒店的發(fā)展更加穩(wěn)健。