
與人相處的說(shuō)話技巧,在我們談話時(shí)時(shí)刻都要提醒自己,要給自己留余地,使自己可進(jìn)可退,這好比在戰(zhàn)場(chǎng)上一樣,進(jìn)可攻,退可守,這樣有了牢固的后方,出擊對(duì)方,又可及是撤回,仍然處于主動(dòng)地位。具體了解與人相處的說(shuō)話技巧。
一、不要用訓(xùn)斥的口吻去說(shuō)別人
朋友和同事間的關(guān)系是平等的,不能自以為是,居高臨下,惟我獨(dú)尊。盛氣凌人的訓(xùn)斥會(huì)刺傷對(duì)方的自尊心,這種習(xí)慣將使你成為孤家寡人。人類(lèi)有一種共性:沒(méi)有誰(shuí)喜歡接受別人的命令和訓(xùn)斥。千萬(wàn)不要自以為是,要讓別人也有自己的面子。
二、談話時(shí)不要做一些不禮貌的動(dòng)作
為尊重對(duì)方的談話,首先要做的就是必須保持端莊的談話姿態(tài)。抖腿,挖鼻孔,哈欠連天等都是不禮貌的動(dòng)作行為。尤其不要一直牢牢地盯住別人的.眼睛,否則會(huì)使對(duì)方覺(jué)得窘迫不安;也不要居高俯視,否則會(huì)給人以高高在上的感覺(jué);更不要目光亂掃,東張西望,否則會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你心不在焉或是另有所圖。
三、不要過(guò)于賣(mài)弄自己
夸口,說(shuō)大話,“吹牛皮”的人,常常是外強(qiáng)中干的,而且他們的目的只不過(guò)是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注,以滿足自己的虛榮心。朋友,同事相處,貴在講信用。自己不能辦到的事情,胡亂吹噓,會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣(mài)弄自己,顯示自己才華橫溢,知識(shí)淵博,對(duì)方會(huì)有相形見(jiàn)絀的難堪,這也不利于交往。
四、不要隨意觸及隱私
任何一個(gè)人在心靈深處都有隱私,都有一塊不希望被人侵犯的領(lǐng)地?,F(xiàn)代人極為強(qiáng)調(diào)隱私權(quán)。朋友或同事出于信任,把內(nèi)心的秘密告訴你,這是你的榮幸。但是你若不能保守秘密。則會(huì)使他們傷心,甚至怨恨。隱私是人心靈深處最敏感,最易激怒,最易刺痛的角落,無(wú)論是在當(dāng)面還是在背后都應(yīng)回避這樣的話題。
五、不要把對(duì)方逼上絕路
當(dāng)要陷入頂撞式的爭(zhēng)辯旋渦時(shí),最好的辦法就是饒開(kāi)它,不去爭(zhēng)論。針?shù)h相對(duì),咄咄逼人的爭(zhēng)辯只能屈人口,不能服人心。被你的雄辯逼迫得無(wú)話可說(shuō)的人,肚子里常常會(huì)生出滿腹牢騷,一腔怨言。
六、話不要說(shuō)得太絕對(duì)
也許是愛(ài)因斯坦的“相對(duì)論”深入人心的緣故,人們考慮問(wèn)題都喜歡來(lái)個(gè)相對(duì)思考,對(duì)于絕對(duì)的東西,在心理上有一種排斥感。。
七、話要說(shuō)得圓潤(rùn)
當(dāng)我們?yōu)榱四硞€(gè)目的與他人談話時(shí),話就要說(shuō)的圓潤(rùn)一些,話說(shuō)得太直,會(huì)激惱對(duì)方,即便是理在己方。說(shuō)的圓潤(rùn)一點(diǎn),能給我們留下一定的、回旋余地,從容地達(dá)到我們談話的目的。
八、話不要違背常情常理
事物都有自己存在的道理,人事也有自己存在的情理。說(shuō)話時(shí),如果違背了常情常理,就會(huì)給別人留下口舌。因此,在談話時(shí),要記住話不要說(shuō)過(guò)了頭,違背了常情常理。
九、說(shuō)話要前后一致,誠(chéng)實(shí)守信
在和他人講話事,還要注意前后不要出現(xiàn)矛盾,保持前后一致。前后矛盾是一大忌,矛盾的地方常常是易受到他人攻擊的地方,而且常常是非常有力的攻擊,可以使我們啞口無(wú)言。
了解人和人性
人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)其它事物感興趣,換句話說(shuō),一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。
如何巧妙的與別人交談
與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
記住:要學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
如何巧妙的令別人覺(jué)得重要
贊許和恭維他們,關(guān)心他們的家人
在回答他們的話之前,請(qǐng)稍加停頓(表現(xiàn)出專(zhuān)注傾聽(tīng)并認(rèn)真思考他說(shuō)話的樣子)
肯定那些等待見(jiàn)你的人們(“對(duì)不起,讓你久等了”)
正確的處理沖突。
學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
如何巧妙的聆聽(tīng)別人(一個(gè)好的聽(tīng)眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。)
聆聽(tīng)時(shí),注視說(shuō)話人。(用目光注視對(duì)方的雙眉間,可以營(yíng)造輕松的氣氛)
不要打斷說(shuō)話者的話題。
巧妙、恰如其分的提問(wèn)。(提問(wèn)也是一種較高形式的奉承)
用心聆聽(tīng),了解對(duì)方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨?
發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。
如何巧妙的說(shuō)服別人
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來(lái)替你說(shuō)話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ:苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性,會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問(wèn)題的。
然而,當(dāng)你直接說(shuō)出來(lái)時(shí),他們就會(huì)深表懷疑,沒(méi)什么原因,僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f(shuō)的。因此,要通過(guò)第三者的嘴去講話。(如果有人問(wèn)你,這產(chǎn)品的.質(zhì)量到底如何,可以這樣回答:“我的鄰居已用了3、4年了,仍然好好的。”)
如何巧妙的讓別人做決定
告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。
問(wèn)一些只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。
讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇一個(gè)。二擇一
期待人們對(duì)你說(shuō)“好”,并讓他們知道,你正期待他們做出肯定的回答。
如何調(diào)動(dòng)別人情緒
用笑容來(lái)創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛,關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。
如何巧妙的贊美別人
要真誠(chéng),倘若這種贊揚(yáng)不真誠(chéng),還不如不說(shuō)。
贊揚(yáng)行為本身,而不要贊揚(yáng)人。(比如,你說(shuō)“王二,你的工作很出色”優(yōu)于“王二,你是個(gè)了不起的人”;“張秘書(shū),你的這份工作報(bào)告寫(xiě)得很好”明顯勝過(guò)“你是個(gè)好職員”。)
贊揚(yáng)要具體、實(shí)在,不宜過(guò)份夸張(例如:你說(shuō)“你太漂亮了?!辈蝗缯f(shuō)“這件衣服穿在你身上真漂亮。”;說(shuō)“你真有頭腦?!辈蝗缯f(shuō):“你怎么就想得出這樣的好辦法呢?”)
1、首先就是學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)他人。
不要吝嗇你的贊美,因?yàn)槟愕馁澝乐~讓會(huì)他人感到十分愉悅。無(wú)論他是否表現(xiàn)出來(lái),那個(gè)被你夸獎(jiǎng)的人內(nèi)心都是美滋滋的哦!這招男女老少通用。
要靈活運(yùn)用,夸獎(jiǎng)的自然得體,別太夸張像拍馬屁反而有反效果。既然要夸獎(jiǎng)人那么相反的就是千萬(wàn)不要說(shuō)別人不好。哪怕是一個(gè)不好的'詞語(yǔ)都會(huì)讓他人感到不適。比如女生你不能說(shuō)她長(zhǎng)得黑,腿粗,有痘痘。女生對(duì)這些非常敏感。也不可以問(wèn)她這方面的問(wèn)題!
2、就是學(xué)會(huì)讓步。
即使你是對(duì)的,他是錯(cuò)的。也不要試圖去爭(zhēng)論什么。吵得面紅耳赤最后證明你是對(duì)的有什么用呢?這里有一個(gè)心理學(xué)的道理就是在爭(zhēng)吵時(shí)候即使那個(gè)人知道自己是錯(cuò)的也不愿意承認(rèn)。因?yàn)槿祟?lèi)有虛榮心你懂得。
3、就是說(shuō)話留有余地。
這條跟前面的道理差不多。說(shuō)話做事都不要做絕,給對(duì)方留有余地,讓他知道錯(cuò)的時(shí)候又有面子。除非你是上司可以不這樣。
4、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)不僅是用耳朵聽(tīng),還要用心思考。在與人交往時(shí)候不必一直當(dāng)演說(shuō)者,有時(shí)候當(dāng)一個(gè)傾聽(tīng)者,偶爾給出你比較中肯的意見(jiàn),會(huì)讓別人認(rèn)為你是一個(gè)非??煽亢椭档眯刨?lài)的人。這樣很容易交到好朋友哦。
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