打12305投訴菜鳥驛站有用嗎，菜鳥驛站是阿里巴巴菜鳥旗下的數(shù)字社區(qū)生活服務(wù)品牌，是社區(qū)、校園物流場景的開辟者和領(lǐng)導(dǎo)者，面向消費者提供快遞保管，那么打12305投訴菜鳥驛站有用嗎？

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菜鳥驛站代收點最怕12305國家郵政局投訴電話。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2013年由阿里巴巴集團牽頭成立。菜鳥是一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，專注于搭建四通八達的物流網(wǎng)絡(luò)，打通物流骨干網(wǎng)和毛細血管，提供智慧供應(yīng)鏈服務(wù)。

公司簡介

通過技術(shù)創(chuàng)新和高效協(xié)同，菜鳥與合作伙伴一起提高物流效率，降低社會物流成本，提升消費者的物流體驗，為制造業(yè)創(chuàng)造更大利潤空間。

菜鳥的目標(biāo)是與物流合作伙伴一道，加快實現(xiàn)全國24小時，全球72小時必達。為此，我們正在推進一橫兩縱戰(zhàn)略，建設(shè)整個物流行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，搭建面向未來的`、基于新零售的智慧物流供應(yīng)鏈解決方案，打造一張全球化的物流網(wǎng)絡(luò)。

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12345可以投訴菜鳥裹裹，還可以打12315投訴。12315投訴受理情況：當(dāng)消費者購買、使用商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到侵害時，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；

發(fā)現(xiàn)虛假廣告欺騙消費者或發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品的“窩點”時，都可以撥打12315電話或當(dāng)?shù)叵M者投訴電話。按照中央有關(guān)要求，市場監(jiān)管部門已將原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原知識產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線。

如何投訴菜鳥驛站？

1、撥打快遞公司總部投訴。

第一種方法是通過客服電話進行投訴，客服電話可以在快遞公司官網(wǎng)查找，最好是給總部打電話，講明投訴原因，絕對管用。

2、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。

工作時間撥打，非工作時間通過公眾號：“郵政業(yè)消費者申訴 ”提交申訴，或者上國家郵政局網(wǎng)站申訴。

3、通過微信上搜索公眾號：快遞投訴平臺，進行線上投訴。

4、撥打12315，投訴違法經(jīng)營。

因為很多驛站是沒有營業(yè)執(zhí)照的'，就是一個便利店或者居民樓里。

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12305投訴后會被罰多少，需視情況而定:

1、12305投訴后一般最低罰款五十，具體的還要根據(jù)投訴的項目來判斷;

2、12305為郵政投訴電話，被投訴后，發(fā)現(xiàn)快遞企業(yè)有違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況，會予以五千元以上三萬元以下的罰款。

法律依據(jù):《快遞暫行條例》第三十九條

郵政管理部門應(yīng)當(dāng)向社會公布本部門的聯(lián)系方式，方便公眾舉報違法行為。

郵政管理部門接到舉報的，應(yīng)當(dāng)及時依法調(diào)查處理，并為舉報人保密。對實名舉報的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知舉報人。

第四十條

未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可從事快遞活動的，由郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定予以處罰。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的.企業(yè)或者其分支機構(gòu)有下列行為之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓:

(一)開辦快遞末端網(wǎng)點未向所在地郵政管理部門備案;

(二)停止經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，未提前10日向社會公告，未書面告知郵政管理部門并交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者未依法妥善處理尚未投遞的快件;

(三)因不可抗力或者其他特殊原因暫?？爝f服務(wù)，未及時向郵政管理部門報告并向社會公告暫停服務(wù)的原因和期限，或者未依法妥善處理尚未投遞的快件。

12305受理條件有哪些

1、申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人;

2、 二是有明確的被申訴人;

3、有具體的事實根據(jù);

4、向郵政業(yè)經(jīng)營者投訴后30日，國際業(yè)務(wù)60日，未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營者處理和答復(fù)不滿意的;

5、消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期;

6、申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴。

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12305投訴快遞會被罰款多少

1305是郵政投訴電話。被投訴后發(fā)現(xiàn)快遞公司畝差敗違反快遞服務(wù)規(guī)范，將被處以5000元至3萬元的罰款。

最輕的處罰是調(diào)度員扣工資；最重的處罰是被投訴的快遞公司被總公司取消加盟資格。郵政管理部門應(yīng)迅顫當(dāng)向社會公布其聯(lián)系方式，方便公眾舉報違法行為。

投訴通常會受到相應(yīng)的懲罰。但是處分慶尺有很多種，口頭警告也算是處分。具體的處罰和處罰的嚴厲程度主要看舉報了什么問題。

12305投訴郵政一次罰多少錢

5000元到30000元。消費者撥打12305電話投訴快遞公司出現(xiàn)違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，一旦核實就會面臨5000元到30000元的罰款。

鋒孝友罰款具體的金額要看快遞公司違規(guī)的嚴重情況以及當(dāng)?shù)氐纳魈摴芾砬闆r。2023年我國已將12305歸并入12345熱線，有些地方是12345與12305并用，而有些地方的12305熱線已被銀槐停用。

12305投訴一次罰款多少

法律主觀：

12305投訴后一般最低罰款五十，具體的'還要根據(jù)你投訴的項目來判斷。

法律客觀：

《快遞暫行條例》第三十九條，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)向社會公布本部門的聯(lián)系方式，方便公眾舉報違法行為。郵政管理部門接到橘旁舉報的，圓輪橡應(yīng)桐帶當(dāng)及時依法調(diào)查處理，并為舉報人保密。對實名舉報的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知舉報人。