當(dāng)快遞丟失以后可以向快遞公司索要賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如果有保價(jià)的話，那么是按保價(jià)的金額來進(jìn)行賠償?shù)摹Ｈ绻麤]有保價(jià)的話，那么最高賠償金額是不會(huì)超過服務(wù)費(fèi)的五倍。

　　快遞丟失如何索求賠償1

快遞貨物丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、保價(jià)快遞，保價(jià)快遞丟失或者全部損毀，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例據(jù)實(shí)賠償；

2、未保價(jià)快遞，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定。

快遞貨物丟失怎么投訴

1、可以向快遞公司公布的投訴電話投訴；

2、可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴；

3、可以向市場監(jiān)督管理部門投訴；

4、可以向郵政管理部門投訴等。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》第八百三十二條

承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的`自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八百三十三條

貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

目前快遞行業(yè)普遍采用兩種賠償方式：

1、對托運(yùn)前保價(jià)過的快件，按照約定的保價(jià)作出賠償。

2、對托運(yùn)前未保價(jià)的快件，一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償。

快遞公司的這種賠償標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)2009年10月1日實(shí)施的《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)對該郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

1、保價(jià)的郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；

2、部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

3、未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的3倍予以賠償。

　　快遞丟失如何索求賠償2

快遞丟失索賠：保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。

法律依據(jù)

《《中華人民共和國郵政法》》第四十七條

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的'給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

　　快遞丟失如何索求賠償3

法律分析：根據(jù)《中華人民共和國郵政法》規(guī)定，快遞貨品丟失，需根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。處理方式有以下三種途徑：

通過協(xié)商解決，需將賠償金在5個(gè)工作日內(nèi)，賠償?shù)轿唬?/p>

如普通快遞，不是貴重物品，一般來說快遞公司，上報(bào)上級部門，在3—5天內(nèi)審核通過后，就可以將賠償金賠償?shù)轿弧?/p>

通過公安機(jī)關(guān)調(diào)解，需將賠償金在30個(gè)工作日內(nèi)賠償?shù)轿唬?/p>

如稍微貴重物品，一般也不會(huì)通過協(xié)商解決，報(bào)警后，公安機(jī)關(guān)介入會(huì)調(diào)查，并根據(jù)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行判斷，這個(gè)過程較長，根據(jù)《行政條例》規(guī)定，30個(gè)工作日內(nèi)公安部門將取證后，賠償會(huì)到位。

通過協(xié)商、調(diào)解無法解決，需向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V，在法院判決書規(guī)定時(shí)間內(nèi)賠償?shù)轿?，若拒不賠償，可申請強(qiáng)制執(zhí)行。

遞公司丟失貨件后的賠償處理方法一般是填平式的賠償原則，即損失多少賠償多少；而一些部門法采取的是有限賠償?shù)?原則，在國務(wù)院規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)：快遞公司丟失貨件后的賠償處理方法一般是填平式的賠償原則，即損失多少賠償多少；而一些部門法采取的是有限賠償?shù)脑瓌t，在國務(wù)院規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》第三十九條

收件人接收給據(jù)郵件時(shí)發(fā)現(xiàn)封皮破損，應(yīng)當(dāng)場聲明，并核對內(nèi)件。確屬郵政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)的責(zé)任而造成內(nèi)件短少、損毀的，或者由于郵政企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)的責(zé)任造成給據(jù)郵件丟失、損毀的，郵政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定予以賠償。

由于收件人所在單位收發(fā)人員的過失造成給據(jù)郵件丟失、損毀、內(nèi)件短少者，相關(guān)收發(fā)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)規(guī)定的賠償責(zé)任。

郵件運(yùn)遞的具體要求由郵電部規(guī)定，并予以公告。郵件運(yùn)遞違反郵電部規(guī)定的，郵政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向用戶補(bǔ)償，具體補(bǔ)償辦法由郵電部規(guī)定。