職場(chǎng)中如何理解和把握信任,職場(chǎng)上是講究信任的地方,做好每一份工作,都要有一份信任感,信任是很難積累卻很容易被摧毀的,隨時(shí)都有人會(huì)因?yàn)槟阍谝恍┘?xì)節(jié)上的疏忽對(duì)你減分,下面來了解職場(chǎng)中如何理解和把握信任。
1、能出活,超預(yù)期
除非特殊原因,沒有哪個(gè)老板愿意養(yǎng)閑人,要想贏得信任,首先自己得“靠譜”。
所以專業(yè)能力要過硬,也就是領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),能夠按時(shí)完成并交代匯報(bào)。用實(shí)際的工作表現(xiàn)證明自己的'確能夠勝任工作,而不只是口頭上說自己多么厲害。
另外,要比別人預(yù)期的做得更多更好一些。這不僅是工作能力,更是工作態(tài)度的體現(xiàn):我對(duì)待工作非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、聽話,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
執(zhí)行力非常非常重要。這里的“聽話”有兩層含義:
1)只對(duì)上級(jí)和公司負(fù)責(zé);
2)提供解決辦法,巧妙延遲。
只有對(duì)上級(jí)和公司負(fù)責(zé),而非陷入其他利益糾葛中,才有可能成為“親衛(wèi)兵”。
有時(shí)候,我們會(huì)遇到比自己層級(jí)高的人安排工作,一定不能搖擺或者“不敢拒絕”,要把自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和公司利益放在首位,可以幫忙,但不能本末倒置。
另外,千萬不要覺得:我有能力,我水平比領(lǐng)導(dǎo)高,就否定領(lǐng)導(dǎo),或者“不聽話”。相信我,領(lǐng)導(dǎo)一定有比你強(qiáng)的地方,而我們可能并不清楚來龍去脈。
當(dāng)然,“聽話”不代表盲從,對(duì)于明顯不合理或者糟糕的決定,給領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)時(shí)間,延遲到第二天才發(fā)布,或者提供更好的解決辦法。(如果涉及到道德法律方面的問題,那倒可以大膽說“不”)
1、不知是受某些言論的影響還是怎樣,很多人都覺得職場(chǎng)像是戰(zhàn)場(chǎng)一樣,沒有真摯的友誼,貌似每個(gè)人都對(duì)自己存在著利益沖突,但是職場(chǎng)又是一個(gè)講究合作的地方,只要是合作就要求有信任,而且想做好一份工作還必須對(duì)自己的工作有足夠的信任度,這樣才能踏實(shí)干下去。
2、工作中的信任度仍然徘徊在歷史性的低谷上,即使工作因?yàn)榘踩院推渌蛩氐奶岣咦兊迷絹碓绞孢m。2014年8月的民意調(diào)查再一次強(qiáng)調(diào)美國的雇員中只有不到三分之一的人樂于從事他們的工作。
3、正如民意調(diào)查顯示的,雖然美國人對(duì)他們工作的安全性,還有比如空閑時(shí)間和退休福利等方面都很滿意,這并不保證著他們樂于從事他們的職業(yè)。
4、這讓我們面對(duì)一個(gè)最為關(guān)鍵的工作場(chǎng)所中的信任問題:我們根本不了解它。我們不清楚信任和績效之間的關(guān)系(注:信任是至關(guān)重要的因素)。我們不知道在新世紀(jì)的工作中,信任在引起創(chuàng)造性的生產(chǎn)、服務(wù)或者是正面的顧客印象中的作用。我們甚至不知道當(dāng)這種信任把平凡之物變得非凡時(shí),是什么產(chǎn)生了這種信任。
5、這些問題中的一部分從上個(gè)世紀(jì)中葉就出現(xiàn)了并在21世紀(jì)的`工作文化中陰魂不散。很多領(lǐng)導(dǎo)者仍然把員工當(dāng)做是互相交換的物件一樣加以管理、分配、監(jiān)督和控制。但是在本世紀(jì),這種方法再也無法保證能夠產(chǎn)生管理所需要的才能、激情、創(chuàng)造力、靈感、忘我的投入和優(yōu)秀的成果。
6、我們自認(rèn)為知道什么是職場(chǎng)上的信任。關(guān)于信任的不同的定義、經(jīng)驗(yàn)和理解進(jìn)入了我們的視野。一些人像對(duì)待空頭支票一樣玩弄天真和不實(shí)際的`信任。其他人則分不清信任和信賴感或者說可靠性,或者認(rèn)為那必須是被贏得的。工作中的信任是一種實(shí)實(shí)在在的信任感,它依靠技巧運(yùn)作,這種技巧要求判斷、選擇和行動(dòng)。
7、我們總是在等待別人來贏得自己的信任。事實(shí)是只有給予了信任才能獲得信任。信任和愛、尊重類似。一個(gè)人可以很可愛,但別人不會(huì)愛他--只有愛的欲望;如果不尊重別人別人也是不會(huì)尊重你的。信任也是一樣的。如果你想成為一個(gè)值得信賴的老板并受惠于它,你必須先行一步--必須先給出信任。這是一個(gè)過程。實(shí)實(shí)在在地信任,像愛和尊重一樣,需要播種,生長和成熟。
8、我們不了解我們的責(zé)任就像上司不知道何謂信任。老板對(duì)信任負(fù)有責(zé)任。不,不是每個(gè)人都有相信他人的義務(wù),但是我們有責(zé)任創(chuàng)造一個(gè)充滿信任的工作團(tuán)隊(duì),成為一個(gè)值得信賴的老板,給予他人信賴感并在信任的基礎(chǔ)上一同工作。如果我們想從信任中獲得回報(bào),比如更高的績效,創(chuàng)造力和責(zé)任感,那我們就有義務(wù)去經(jīng)營責(zé)任。
9、沒有人愿意被信任危機(jī)所累。然而,我們需要回答一個(gè)更重要的問題--工作中很少或沒有信任的風(fēng)險(xiǎn)是什么?工作時(shí)貌合神離或者缺乏創(chuàng)新性突破的代價(jià)是什么?相信別人總是有風(fēng)險(xiǎn)的,但是按照實(shí)實(shí)在在的信任運(yùn)作的人知道如何在給出信任之前計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)和利益,知道怎么去給出信任,而且一旦給出就不會(huì)變卦,即使情況有變。
10、我們認(rèn)為信任感前所未有地低都是別人的過錯(cuò)。不論在合作、政治還是商業(yè)之中扮演何種角色,信任都不僅僅關(guān)乎他人,它與我們?cè)诿恳惶斓纳钪邪缪莸乃薪巧嘘P(guān)。從作假的簡歷和添油加醋的報(bào)告,到真假參半巧妙設(shè)計(jì)的誤導(dǎo);從無病呻吟到為了不相干的工作盜取信譽(yù);還包括從故作不知到不守信用,我們的身邊充滿了信任的影響。信任的缺失是一個(gè)普遍的問題。
一、工作中注重細(xì)節(jié)
信任是很難積累卻很容易被摧毀的,隨時(shí)都有人會(huì)因?yàn)槟阍谝恍┘?xì)節(jié)上的疏忽對(duì)你減分。
比如說,上班玩手機(jī)、逛淘寶、聽音樂;你背地里和公司同事抱怨領(lǐng)導(dǎo)和公司的一些事情,這些事情似乎都無關(guān)緊要,不會(huì)影響你的薪水,更不會(huì)讓你被開除掉。但是,一但在同事中傳播開來之后,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)你的信任感就一定是會(huì)降低的。
二、職場(chǎng)中的交流多一點(diǎn)思考
同事溝通和交往,言語正確比言語真實(shí)更重要。人們最容易犯的錯(cuò)誤其實(shí)就是口無遮攔,說話不過腦子,還美名其曰真實(shí),其實(shí)就是任性。
為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)槲覀兒推渌说腵關(guān)系太近,會(huì)喪失警覺性,大家覺得相互關(guān)系好,就太隨便了,忘記了各自在組織里面的角色。
因?yàn)?,職?chǎng)不是談感情和友誼的地方,事實(shí)上和你在一起吃飯,在一起聊天能代表你們關(guān)系好嗎?其實(shí)都不算,哪天產(chǎn)生了利益沖突,隨時(shí)都可能翻臉。
每個(gè)人其實(shí)都是不完美的,都有不為人知的一面,那我們要適當(dāng)?shù)谋3志嚯x,尤其是對(duì)于那些喜歡和你開玩笑,舉止輕浮,宣揚(yáng)放大你缺點(diǎn)隱私的人,更要保持距離。否則,輕則流于輕浮,重者無人尊重。
聊天的時(shí)候有兩個(gè)話題千萬不要提,否則就容易喪失了分寸,引起不必要的麻煩,一是錢,二是公司的政策。
三、舉止要端莊不要標(biāo)新立異
有些人穿著很邋遢,領(lǐng)導(dǎo)就有理由懷疑這個(gè)人的生活態(tài)度是很隨便的、不負(fù)責(zé)任的。一個(gè)打扮很奇特的人,即使是名校畢業(yè),也不容易讓別人覺得他靠譜,甚至都會(huì)懷疑他學(xué)歷的真實(shí)性。職場(chǎng)上,作主流價(jià)值觀贊賞的事情,不要無意義的標(biāo)新立異,顯得自己很特別,那樣只會(huì)輕浮。
四、沒有完成的目標(biāo)不要說出口
在職場(chǎng)中,沒有完成的事情不要事前大肆的炫耀,低調(diào)一點(diǎn)。子貢問孔子,什么是君子?孔子曰:“先行其言,而后從之”,意思就是說,不要啥事都沒干就吹上了天,否則會(huì)被人認(rèn)為言過其實(shí),不可大用,自然會(huì)降低別人對(duì)你的信任感。
五、不要輕易的去評(píng)論別人
在職場(chǎng)中,盡量不要說太多觀點(diǎn)性強(qiáng)的話,尤其是和工作無關(guān)的事情,一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特。你說一個(gè)事情好,也會(huì)有人說不好,你認(rèn)為一個(gè)人對(duì),那也會(huì)有人說他是不對(duì)的,在無謂的事情上屢屢的表態(tài)。
其實(shí)是在消耗自己,這是沒有必要的。時(shí)間久了,別人可能就會(huì)覺得你是一個(gè)是非之人,同事和你在一起的時(shí)候就會(huì)有所顧慮,同事和你的相處之間可能就會(huì)有一些距離,更不要談獲得別人的信任了
文檔為doc格式