怎樣跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處,在職場中,我們最常遇到的問題就是與領(lǐng)導(dǎo)溝通,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的影響力很大,并且能夠決定我們以后如何發(fā)展,很多人不知道,下面來看看怎樣跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處。
1、注意認(rèn)真聆聽
與領(lǐng)導(dǎo)溝通,首先要做到的就是,認(rèn)真傾聽,然后認(rèn)真反饋。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出問題的時(shí)候,不要說一些自我感覺良好,或者是自己也沒有太大的能力去解決問題的話。而是應(yīng)該用積極的態(tài)度去回答,并且耐心地聽領(lǐng)導(dǎo)把自己提出的問題分析出來。
只有這樣,才能夠有更多的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。所以我們要在傾聽領(lǐng)導(dǎo)之后快速地了解他真實(shí)的想法。只有這樣,才能夠更好地了解領(lǐng)導(dǎo),并且提出更好的建議,這也是跟領(lǐng)導(dǎo)溝通最基本的技巧。
2、善于發(fā)出提問
職場中,你要善于提問,而不是問領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然,如果你遇到了什么問題,想要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,這個(gè)時(shí)候,你可以提出一個(gè)問題,然后領(lǐng)導(dǎo)也可以進(jìn)行相應(yīng)的回答。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出這個(gè)問題的時(shí)候,其實(shí)是很簡單的,那就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你布置任務(wù)時(shí);
這個(gè)時(shí)候,你也可以回答這些問題,如果你能夠把問題回答得很明確,那么領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)給你相應(yīng)的反饋。而如果你回答不出來或者說你在回答的時(shí)候語調(diào)不夠自然,那么領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)覺得你能力不夠或者說話不夠禮貌。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的請(qǐng)求
當(dāng)我們向領(lǐng)導(dǎo)提出要求的時(shí)候,一定要清楚,自己的要求在什么范圍內(nèi),所以我們一定要提前向領(lǐng)導(dǎo)提出明確的要求,讓他知道自己需要什么內(nèi)容。所以,我們需要通過解釋來解決問題,而不是通過請(qǐng)求來解決問題。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有明確的要求,那么,我們就需要向領(lǐng)導(dǎo)提供一定的解決方案。
當(dāng)然,有時(shí)候我們可以向領(lǐng)導(dǎo)提出請(qǐng)求,但是一定要表達(dá)出自己的想法。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于事情本身并不是很清楚或者掌握一定的情況。如果這樣表達(dá)出來的話,就會(huì)導(dǎo)致他失去方向,甚至還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這個(gè)人有點(diǎn)不靠譜,從而不會(huì)重用你。
4、了解領(lǐng)導(dǎo)的性情
雖然有很多人懼怕領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán),但也不要害怕與領(lǐng)導(dǎo)有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎樣的',然后再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)的性格比較平靜,喜歡安靜,不喜歡吵鬧。那種與性格遲鈍的上司交流時(shí),無論事情有多急,都不能風(fēng)風(fēng)火火,以免給領(lǐng)導(dǎo)留下不穩(wěn)定的印象。
對(duì)于性格比較急躁的領(lǐng)導(dǎo),在溝通前,一定要做好充分的準(zhǔn)備,溝通時(shí)要直接把重點(diǎn)內(nèi)容,不要啰嗦,浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)寶貴的時(shí)間。有的領(lǐng)導(dǎo)性格不穩(wěn)定,本來看起來挺開心的,突然間變了臉,這種領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力其實(shí)還挺大,跟他們溝通的時(shí)候,要選擇他們心情好的時(shí)候。避免一時(shí)沖動(dòng)造成不必要的麻煩。
1、積極認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者喜歡講道理,有時(shí)他們會(huì)與下屬分享自己的經(jīng)驗(yàn),因此你要做的就是表明你同意另一方的觀點(diǎn),并且當(dāng)另一方表達(dá)觀點(diǎn)時(shí),應(yīng)適當(dāng)點(diǎn)頭回應(yīng)對(duì)方,這樣會(huì)使對(duì)方感覺到自己受到了尊重。
有時(shí)直率是個(gè)錯(cuò)誤,因此當(dāng)你與人交談時(shí),尤其是在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),你必須記住要用委婉地語氣。這可以使人們感到親密,也可以拉近彼此的距離。必要時(shí),學(xué)會(huì)相互理解,讓領(lǐng)導(dǎo)者可以感覺到你是一個(gè)有思想的人,自然會(huì)愿意重用你。
2、敢于提出建議
在工作場所,你在交流時(shí)必須注意。你不僅要尊重領(lǐng)導(dǎo)者的意見,而且要敢于提出自己的建議和表達(dá)自己的想法,而不僅僅是執(zhí)行任務(wù)。
例如,在工作中,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者傾向于指導(dǎo)員工的工作,讓其下屬根據(jù)自己的要求執(zhí)行工作。但是,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的命令和決策會(huì)出錯(cuò)。在這種情況下,有必要與領(lǐng)導(dǎo)者溝通一下。
但是要注意自己的表達(dá)方式,不要讓領(lǐng)導(dǎo)者覺得自己受到了冒犯,否則會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)你的印象,失去領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)你的信任。
在工作場所,與領(lǐng)導(dǎo)者保持良好溝通非常重要。主動(dòng)提出自己的建議和表達(dá)自己的想法可以打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者。
3、檢查自己
接下來,你必須仔細(xì)檢查自己。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),與老板關(guān)系不好的.員工基本上都會(huì)遇到問題:他們的某些行為使他們難以獲得認(rèn)可和贊賞。這可能不是你想聽到的。但是,如果你承認(rèn)自己也錯(cuò)了,請(qǐng)找出問題所在并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,則可以保留與老板的關(guān)系。
首先從內(nèi)省開始。盡可能客觀地考慮老板的批評(píng)。你需要在哪里改進(jìn)?你會(huì)打擾你老板的哪些言行?
再問問自己,什么情況可能觸發(fā)你的內(nèi)心沖突。在許多情況下,我只需要與來咨詢的客戶簡短交談,我就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們已成為移交的目標(biāo):他們會(huì)將權(quán)威人物有關(guān)的問題投射給老板。這種同理心對(duì)行為有重要影響,在分析上級(jí)和下級(jí)之間任何有問題的關(guān)系時(shí)應(yīng)仔細(xì)考慮。
1、和領(lǐng)導(dǎo)身邊的人搞好關(guān)系,比如,司機(jī),秘書等等。有時(shí)候,能夠?yàn)槟闾峁┖芏嘤杏玫男畔ⅰ?/p>
2、做事靠譜,替領(lǐng)導(dǎo)分憂,幫他解決難題,能夠給他帶來利益,讓他對(duì)你產(chǎn)生依賴,當(dāng)你的價(jià)值足夠大的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)你寬容很多,你也會(huì)獲得更多的資源和機(jī)會(huì),獲得個(gè)人發(fā)展的空間。
3、顯現(xiàn)出忠誠的一面。保守秘密,知道什么該說,什么不該說。領(lǐng)導(dǎo)喜歡忠誠,守規(guī)矩的人,這樣,他才能夠“駕馭”。能力再強(qiáng),也要懂得為人處世的道理,想要上去,要有一點(diǎn)"服務(wù)"的.意識(shí)。
4、摸清領(lǐng)導(dǎo)的禁忌,不要踩坑。了解他的喜好,性格,琢磨領(lǐng)導(dǎo)的想法,明白領(lǐng)導(dǎo)的逆鱗,這些是你堅(jiān)決不能夠觸碰的地方。
5、建立感情基礎(chǔ)。有機(jī)會(huì)就多和領(lǐng)導(dǎo)一起玩,幫他處理一些私事。尋找和領(lǐng)導(dǎo)的共同點(diǎn),研究他的愛好,最好把它變成自己的愛好。
6、如果你的性格就是不喜歡跟領(lǐng)導(dǎo)相處,那么,就守好自己的一畝三分地,不要求升職,也不要求漲工資,就這么混著也行,埋頭苦干,盡量守住自己的飯碗就行了。
7、領(lǐng)導(dǎo)給你安排任務(wù),不要當(dāng)面直接拒絕,不要猶豫,即使有問題,也要后續(xù)再找時(shí)間,找理由,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)出不合理的地方。關(guān)鍵是保證良好的態(tài)度,能力不行,起碼你的態(tài)度要認(rèn)真,要忠誠。
領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,要及時(shí)落實(shí),不要等到他每次都來問你,你至少形式上要馬上積極響應(yīng)。
8、領(lǐng)導(dǎo)交代了工作,你要給出自己的解決方案,而不是提建議,把問題回拋給對(duì)方,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得:要你何用?可以給出2-3個(gè)方案,問問領(lǐng)導(dǎo)的意見,哪個(gè)比較好。
9、領(lǐng)導(dǎo)不一定喜歡諂媚的人。不卑不亢,不要總是阿諛奉承,保持自己的人格尊嚴(yán),當(dāng)然,也不要過于自我,要注意把握好尺度。
10、領(lǐng)導(dǎo)可能并不是外表看上去的那樣子。其實(shí)很多事情,領(lǐng)導(dǎo)心里都有數(shù),你總是偷奸?;?,后面也就沒有你的機(jī)會(huì)了,領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)歷過像你一樣的過程。很多事情,他一看就明白你腦子里在想什么,只不過,看破不說破。
11、有的時(shí)候,面對(duì)一些人品不好的領(lǐng)導(dǎo)給你畫餅,也別太當(dāng)真,拿到實(shí)際的好處才是最實(shí)在的。
12、獲取信任。明白領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心什么,這些東西,你就應(yīng)該重視起來,而不要一問三不知。長此以往,就會(huì)失去信任。讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么,做到什么程度了,讓他有把控一切的感覺,而不是總是過來詢問你工作的進(jìn)度。
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