電商應(yīng)該怎么做,隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變,向線上商城轉(zhuǎn)型已經(jīng)是企業(yè)未來(lái)能夠持續(xù)發(fā)展的必要因素,電商的運(yùn)營(yíng)沒(méi)有一招鮮,而是各個(gè)細(xì)節(jié)的組合,下面我們來(lái)了解下電商應(yīng)該怎么做?
前期
新品上架的兩周內(nèi)會(huì)有一個(gè)緩慢增長(zhǎng)期,在這段時(shí)期內(nèi),如果你的前期工作都做得不錯(cuò),那么訪客不算多,轉(zhuǎn)化率低,產(chǎn)品賣不出去都是一個(gè)很正常的現(xiàn)象。
你只要繼續(xù)等待下去,訪客人數(shù)和成交量自然會(huì)有所上升。
在銷量上升之后 ,再考慮開(kāi)直通車等付費(fèi)引流方式來(lái)增長(zhǎng)銷量。
中期
中期應(yīng)該就是產(chǎn)品上架2周后了,在這段時(shí)間內(nèi),產(chǎn)品訪客和銷量都處于相對(duì)穩(wěn)定期。
如果在這個(gè)階段,你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率仍然不見(jiàn)起色,你就要多審視審視你的前期產(chǎn)品策劃方案了。
首先我們來(lái)談一下,影響轉(zhuǎn)化率的因素有哪些?給個(gè)參考公式:
轉(zhuǎn)化率=2345圖+寶貝評(píng)價(jià)+詳情頁(yè)
主圖影響點(diǎn)擊率,2345圖影響你的轉(zhuǎn)化率
很多買家在買東西時(shí)候,首先要滑動(dòng)5張主圖,寶貝的5張主圖,影響寶貝的轉(zhuǎn)化率。買家通過(guò)只看5張主圖,一般就能判斷七八成買還是不買,所以要把產(chǎn)品很強(qiáng)的賣點(diǎn),濃縮在5張主圖上面。買家沒(méi)有太多時(shí)間去瀏覽寶貝,要爭(zhēng)取在10秒內(nèi)把要產(chǎn)品表達(dá)出來(lái)。
詳情頁(yè)是你的銷售員,要解決客戶的核心疑問(wèn),才能提高轉(zhuǎn)化率。
第一屏就要解決客戶的核心疑問(wèn),也就是消費(fèi)者心中最疑惑的地方。比如鎖,用戶可能關(guān)心重量;IPHONE,用戶更關(guān)心是否正品;服裝,客戶關(guān)心是否支持長(zhǎng)更長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)理由退換,或衣服材質(zhì)是否真材實(shí)料。不同的產(chǎn)品,用戶關(guān)心的點(diǎn)不同。
那么處于這個(gè)階段,具體該如何提升自己的轉(zhuǎn)化率呢?
1、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)
與詳情頁(yè)掛鉤的一個(gè)詞叫跳失率,跳失率會(huì)影響店鋪的PC排名。跳失率指客戶訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面后就離開(kāi),這就意味著我們的頁(yè)面詳情太差,留不住客戶。
想要打造一款詳情頁(yè),我們第一步是要確定以及分析我們的同行對(duì)手,調(diào)研他們的賣點(diǎn)的同時(shí)也要去調(diào)研客戶的需求以及特點(diǎn),將我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)陳列出來(lái)之后,提煉產(chǎn)品的'購(gòu)買理由,接著就是對(duì)詳情頁(yè)的版面進(jìn)行設(shè)計(jì),尋找到適用的圖片素材進(jìn)行設(shè)計(jì)。還是那句話,當(dāng)詳情頁(yè)購(gòu)買理由與購(gòu)買者達(dá)成共鳴,這就是買家下單、轉(zhuǎn)化的購(gòu)買理由。
2、提煉文案
文案很大作用是對(duì)客戶傳遞有價(jià)值的信息,讓客戶得到他最需要的信息,如果你的文案客戶看完完全沒(méi)有頭緒,那客戶會(huì)對(duì)這款產(chǎn)品沒(méi)有任何的興趣。
文案編寫的一大禁忌就是使用自嗨式或者過(guò)于華麗的文案,因?yàn)檫@種文案的話并不需要你表現(xiàn)出你多么高超或者華麗的語(yǔ)言文案,客戶根本不知道你在說(shuō)些什么,這樣子的文案僅僅是你站在了自己的角度考慮的。
3、打造寶貝評(píng)價(jià)
以手淘轉(zhuǎn)化率為例,手淘轉(zhuǎn)化率=2、3、4、5、圖+寶貝評(píng)價(jià)+詳情頁(yè)。寶貝評(píng)價(jià)也是影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。
客戶大多在選擇商品時(shí)都會(huì)查看寶貝評(píng)價(jià)。如果差評(píng)太多,客戶很少愿意購(gòu)買。其次客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)最需要的是有效評(píng)價(jià),什么是有效評(píng)價(jià),通俗來(lái)說(shuō)就是帶圖評(píng)價(jià)。
我們要打造優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià),可以給客戶一定的優(yōu)惠或者贈(zèng)品,促使客戶主動(dòng)評(píng)價(jià)。
重點(diǎn)提高評(píng)價(jià)中的曬圖和追評(píng)占比,提高權(quán)重。
中小企業(yè)如何做電商
1. 尋找合適的電商負(fù)責(zé)人 中小企業(yè)的電商策略和老板的決策有很大的關(guān)聯(lián)。很多中小企業(yè)即便起步的基礎(chǔ)是一樣的,但是在發(fā)展電商的決策也完全不一致,結(jié)果電商的方向和這家企業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,導(dǎo)致這種情況的背后原因就是因?yàn)槔习鍌兊南敕Q定了電商業(yè)務(wù)的思路。
中小企業(yè)一定要給予電商負(fù)責(zé)人一定的權(quán)利,實(shí)現(xiàn)分權(quán)互相管理電商。負(fù)責(zé)人有足夠的權(quán)限,可以發(fā)揮自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
2. 制定計(jì)劃 一個(gè)企業(yè)在發(fā)展電商的同時(shí),一定要有詳細(xì)的計(jì)劃和明確的目標(biāo),避免后期發(fā)展的時(shí)候遇到問(wèn)題不知道怎么解決,浪費(fèi)大量的資金和人力。
由電商負(fù)責(zé)人制定出相應(yīng)的計(jì)劃,例如:工作計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短,在開(kāi)展電商業(yè)務(wù)中每個(gè)階段應(yīng)該達(dá)到哪些目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn),需要多少資金等等。
3. 多渠道同時(shí)開(kāi)店(淘寶,天貓,京東,拼多多等) 中小企業(yè)前期一定要以宣傳產(chǎn)品,提高知名度為主,為將來(lái)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
大型企業(yè)如何做電商
1. 電商部門成立合資公司,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。 大型企業(yè)規(guī)模龐大,人員眾多,項(xiàng)目復(fù)雜,如果在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展電商業(yè)務(wù),并不方便管理,導(dǎo)致電商的發(fā)展速度明顯減緩。電商成立合資公司,獨(dú)立運(yùn)營(yíng),提高電商的經(jīng)營(yíng)效率,增強(qiáng)電商部門對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。
2.電商負(fù)責(zé)人要不斷學(xué)習(xí)。電商的發(fā)展非常迅速,各項(xiàng)技術(shù)都在不斷改進(jìn),優(yōu)化。作為電商業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人必須要不斷學(xué)習(xí)新的規(guī)則,新的運(yùn)營(yíng)技巧,與時(shí)俱進(jìn)。
電商運(yùn)營(yíng)6個(gè)常識(shí)
1. 店鋪定位
做網(wǎng)店我們要明白自己網(wǎng)店的方向。我們賣什么?賣給誰(shuí)?對(duì)比相同類型的產(chǎn)品我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的劣勢(shì)在哪里?找準(zhǔn)自己的店鋪定位和競(jìng)爭(zhēng)店鋪,是開(kāi)網(wǎng)店最基本的常識(shí)。
2. 商品定價(jià)
根據(jù)自己店鋪的現(xiàn)狀來(lái)進(jìn)行定價(jià),定價(jià)的'方法也有很多,最常用的就是二八法則。百分之20的產(chǎn)品為爆款,價(jià)格和其他店鋪相等或者是相對(duì)較低,百分之80的產(chǎn)品定高價(jià),有高利潤(rùn)的收入。
3. 商品主圖
商品的主圖是店鋪的門店,也是獲客引流最重要的地方。在主圖的設(shè)計(jì)上一定要下足功夫,制作擁有自己特色適合自己的商品主圖。
4. 商品詳情頁(yè)
商品詳情頁(yè)中可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己商品的賣點(diǎn),將賣點(diǎn)穿插在詳情頁(yè)明顯的地方,加深消費(fèi)者的印象。
5. 打造爆款
爆款是根據(jù)市場(chǎng)的需求、品牌的屬性、店鋪的屬性來(lái)決定的。爆款不僅僅是價(jià)格低,而是這件商品物有所值,值得大家去購(gòu)買。哪怕商品價(jià)格高,但是有自己的特色和特殊的功能,也會(huì)吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
6. 商品標(biāo)題
商品的標(biāo)題要充分介紹自己的產(chǎn)品,同時(shí)將一些流量大的關(guān)鍵詞插入其中,消費(fèi)者在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候很有可能將自己的商品展示上去。
一、分析農(nóng)村電商市場(chǎng)
農(nóng)村電商雖然人人可做,但并不是所有人都能成功地賺到錢,長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)下去的。在開(kāi)始做農(nóng)村電商之前,我們需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析:分析農(nóng)村電商的市場(chǎng)需求;農(nóng)村電商市場(chǎng)的運(yùn)輸方式;農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量與持續(xù)量。
二、了解農(nóng)村電商平臺(tái)
農(nóng)村電商平臺(tái)有很多,不同的平臺(tái)是不同的產(chǎn)品集中地,也是很多類目、人群的聚焦點(diǎn)要充分了解平臺(tái)的規(guī)則以及相關(guān)規(guī)定,做好產(chǎn)品定位,但是不要盲目跟風(fēng),要從市場(chǎng)角度,目標(biāo)受眾以及適合自己的商品入手,這樣才能在平臺(tái)站穩(wěn)。
三、農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)
店鋪開(kāi)通后,接下來(lái)要做的則是運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)問(wèn)題。商品的篩選,商品的品質(zhì)和特色才會(huì)吸引客戶,提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括店鋪以及商品的優(yōu)化,主要是針對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),需要直觀且突出重點(diǎn),商品的圖片要清晰且角度要能體現(xiàn)賣點(diǎn),然后就是關(guān)鍵詞優(yōu)化,就是如何讓用戶能更快更多的搜索到自己的商品。
四、宣傳推廣
農(nóng)村電商是一個(gè)領(lǐng)域,它不光是指一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)同時(shí)還包括一些社交媒體,再加上一些自媒體方面的信息推送,更好的為精準(zhǔn)顧客在線推薦相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品。
五、物流問(wèn)題
做好農(nóng)村電商必須解決好農(nóng)產(chǎn)品輸出的物流問(wèn)題,要形成一套產(chǎn)品、銷售渠道、物流、售后、完整的`電商服務(wù)體系和產(chǎn)業(yè)鏈。
雖然農(nóng)村電商市場(chǎng)前景廣闊,但在前景無(wú)限的同時(shí)還有很多問(wèn)題和細(xì)節(jié)需要解決,做農(nóng)村電商沒(méi)有毅力是堅(jiān)持不了。所以,認(rèn)真的去做,要有堅(jiān)持到底的成功決心。同時(shí),用心的了解客戶的所需,認(rèn)真的研發(fā)自己的產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān),大強(qiáng)度的推廣都是必不可少的。
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