
網(wǎng)上開店要注意的問題,對很多想在淘寶網(wǎng)開店的小伙伴來說,淘寶網(wǎng)店注冊流程其實很簡單,真正的難點在于后續(xù)的安排和運營。淘寶網(wǎng)店要想真正發(fā)展,商家就不能不了解之注冊后的一些程序,那你知道網(wǎng)上開店要注意的問題有什么嗎。
第一:選一套好的網(wǎng)店系統(tǒng)
如果系統(tǒng)做得不靈活,不健壯,功能無法有效表現(xiàn),則可能不會吸引消費者。網(wǎng)民對網(wǎng)店總體來說還是比較挑剔的,除了貨品本身外,還希望網(wǎng)站做得美觀漂亮,使用方便,一套不好用的網(wǎng)店系統(tǒng),相當(dāng)于實體店鋪沒選好址,這在商業(yè)領(lǐng)域是一個大忌。
第二:解決好物流配送問題
如果網(wǎng)店交易量不大,物流配送問題還不太明顯,但交易量一大,物流配送問題就顯得尤其重要。筆者建議網(wǎng)店店主選擇第三方物流公司進行配送,即目前市場上有一些公司,專門負(fù)責(zé)給電子商務(wù)公司配送,費用比較低廉,而且服務(wù)質(zhì)量及信譽都還不錯。
第三:資金結(jié)算問題
目前的電子商務(wù)平臺,比較多的都是走傳統(tǒng)的資金結(jié)算渠道,如郵局匯款、銀行匯款等,但有一些電子商務(wù)平臺已經(jīng)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)作好接口,可以進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。只是中國的消費者對網(wǎng)上支付還心存疑慮,不太敢用網(wǎng)上支付系統(tǒng)。其實網(wǎng)上支付系統(tǒng)并不是網(wǎng)上商店系統(tǒng)自己開發(fā)的,而是一般都由銀行或第三方經(jīng)過認(rèn)證的.公司提供,因此安全性不存在問題。作為網(wǎng)店店主,建議應(yīng)盡可能給消費者多一些支付方式的選擇,這樣利于網(wǎng)上交易的完成。
第四:解決好網(wǎng)店信譽問題
這是許多網(wǎng)上消費者最頭疼的問題,目前網(wǎng)絡(luò)上確實存在許多網(wǎng)上詐騙、或貨不符實的問題,確實給部分消費者帶來了損失。不過隨著國家一系列電子商務(wù)支持政策的出臺以及國內(nèi)信用體系的進一步健全,這個問題將逐步得到改善,畢竟大部分網(wǎng)店店主都是想實實在在做生意的。作為網(wǎng)店店主而言,如果想真正成就一番自己的事業(yè),一定要注重自己的網(wǎng)上信譽,注重商品質(zhì)量及退換貨等服務(wù),如果網(wǎng)上信譽比較差,消費者只要一宣傳,該網(wǎng)店就前功盡棄了,好事不出門,壞事傳千里,就是這個道理。
第五:網(wǎng)店定位問題
有的網(wǎng)店店主對貨品一味貪全貪大,致使網(wǎng)店很難形成自己的特色,因此交易額一直上不去。筆者建議網(wǎng)店新手盡可能開一些專賣店或精品店,只要將這個店鋪做精做實,一樣可以擁有比較大的交易量。物美價廉,是亙古不變的商業(yè)法則,誰能組織到好的貨源,誰能夠拿到最低的進貨價,誰就會有不錯的利潤產(chǎn)生,何況網(wǎng)民當(dāng)前最關(guān)注的還是價格及貨品。筆者建議網(wǎng)店店主可以和一些實體店鋪結(jié)合,有些實體店鋪的負(fù)責(zé)人并不熟悉網(wǎng)上營銷,這實際上就給網(wǎng)店店主一個機會。這樣做的另一個好處是,可以順暢地解決進貨和物流的問題。
第六:項目選擇
理論上,任何一個行業(yè),任何一個產(chǎn)品,都可以做大市場,但實際上往往不是這樣。我很難想象,如果經(jīng)營的產(chǎn)品是一次性打火機也可以建設(shè)一個超級淘寶店。當(dāng)然,您可以說做批發(fā)呀,但我們的.淘寶是限制明顯的批發(fā)生意喲。
第七:客源分析
理論上淘寶上每個人都可以成為我們的客戶。大家都知道兩個銷售界的經(jīng)典故事,一個是把梳子賣給和尚,還有一個是把斧頭賣給總統(tǒng)。但我認(rèn)為,如果您也這樣去想并去實施您的銷售方案,那結(jié)果可能很殘酷。我們一定要針對自己經(jīng)營的產(chǎn)品,找出我們的客戶在哪里,然后做細致的市場細分,根據(jù)不同的客戶實施不同的銷售策略和技巧。
第八:渠道建設(shè)
這里的渠道是指我們的進貨、運輸、客服、銷售等渠道的建設(shè)。
1、端正心態(tài)
每個人都想創(chuàng)業(yè),但是創(chuàng)業(yè)是一條艱辛的道路,有些人成功了,有些人失敗了,關(guān)鍵心態(tài)很重要,我想淘寶上的皇冠賣家,不會一開始就很順利,在這個成就皇冠的道路上肯定也花了很多時間、精力和心血!所以準(zhǔn)備在淘寶上創(chuàng)番事業(yè)的店主們,請做好心理準(zhǔn)備,這個社會競爭很激烈。淘寶儼然已經(jīng)成為一個小社會!我們要渡過每一個難關(guān),我們要堅持自己的理想,不要輕易說干就干,說離開就離開!堅持到底,就是勝利!
2、確認(rèn)方向
我們一定要知道,我們要做什么想做什么,不能今天看看別人賣這個好就賣這個,明天又看看那家賣那個好,就改賣那個! 對自己的方向不明確,像個無頭蒼蠅一樣亂撞,這樣很難成大事!每個人都有自己的理想和目標(biāo),要堅持自己的理想,然后再慢慢往前走!
3、服務(wù)的重要性
做服務(wù)行業(yè),一定要有耐性!要把需要表達的意思全部傳達到買家那里,讓買家在您這買東西有一種舒適親切的感覺!這樣有更多的買家再度光臨哦!
依依是虛擬物品和實物一起做的,每位來咨詢的買家,依依都要親自一遍又一遍的教會買家軟件的各個功能,并且對于新手開店的買家,依依更是連同如何發(fā)布寶貝,如何上傳圖片,如何截圖,如何設(shè)置快捷鍵和對于虛擬物品如何防騙一起教!新手是需要扶持的!我們要有個良好的心態(tài)和百分百的耐性對待每一位前來咨詢的顧客!
4、寶貝的推廣
寶貝的推廣很重要,這個很多賣家都重復(fù)過
一、旺脯是一定要參加的,把自己的店鋪好好裝修一下,更能留住買家的匆匆離開的腳步哦!
二、發(fā)帖回貼是一個最省成本的`推廣方法,但是需要耗費時間和精力!但是有付出肯定會有回報的哦!
三、搞一些促銷活動,比如秒殺啊,包郵啊,再者就是寶貝虧本促銷,但卻可以帶動其它寶貝的銷量,千萬別覺得虧本促銷不合算哦,還是有利潤可賺的!別看皇冠店鋪每天利潤很高,他們參加秒殺的寶貝很多也都是虧本的.呢,但是大大的帶動了其它寶貝的銷量哦!
四、接下來就是參加直通車了,依依接下來就要參加直通車的推廣了,依依的同事剛參加了幾天,就有非常好的效果哦,本來無人光顧的,今天一下子接了好多單子,全是直通車的功勞了!等依依參加了,再來詳細說說直通車的推廣!
每個店家在開店初期做的功課是不一樣的,這就需要每個店家用心累計和經(jīng)營,但是不管如何,他們共同點就是堅持和吃苦,沒有堅持就不會有網(wǎng)店的輝煌。
一、網(wǎng)店的經(jīng)營需要注意哪些問題?
1、裝修店鋪
注冊好網(wǎng)店后我們就需要著手裝修網(wǎng)店了,這其實跟裝修房子是一個道理,把自己的想法和創(chuàng)意施加在店鋪設(shè)計上面,可以根據(jù)產(chǎn)品的需求的人群進行顏色的搭配。
比如人群是30歲左右的話,就可以設(shè)計的簡單大氣,如果是年齡大的話,就可以設(shè)計的溫情一點,這對顧客的購買欲望還是有很大影響的。
2、學(xué)會推廣
不管是開網(wǎng)店開始開實體店,會推廣是一個商家必學(xué)的技能,網(wǎng)店推廣渠道很多,就拿淘寶來說有新店推廣的免費通道。
也有付費流量渠道,所以要了解平臺規(guī)則,選擇合適的推廣渠道,抓住新店保護期大力發(fā)展用戶群。
3、處理售后
很多的電商平臺對于店鋪的考核標(biāo)準(zhǔn)里都會把服務(wù)放在重要位置,畢竟電商也是靠服務(wù)生存的,所以處理售后問題一定不能馬虎。
一個好的評價有可能給我們帶來不錯的銷量,如果我們碰到了差評要認(rèn)真的對待,而且要及時的處理,找準(zhǔn)原因及時溝通,這樣可以消除對店鋪的影響。
二、淘寶運營的工作內(nèi)容是什么?
1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的.日常運營,包括店鋪布局、活動策劃、營銷推廣及商品上下架,充分利用平臺活動資源,完成銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷活動公司內(nèi)部協(xié)調(diào);
3、維護網(wǎng)店店鋪相關(guān)部門小二客情關(guān)系;做好日?;顒拥膶樱?/p>
4、負(fù)責(zé)活動報名,店鋪流量引入、銷售轉(zhuǎn)化率的提升,對成熟的活動平臺有比較深刻的認(rèn)識;
5、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,完善店鋪的操作規(guī)范和操作流程,并制定傳承性文件;
6、對競爭對手的品牌、價位進行研究,提出應(yīng)對措施,做出可行性分析報告;
7、制定銷售推廣計劃,編制相關(guān)計劃和預(yù)算,并對結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行到位
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